Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 08 de octubre de 2025

Cobertura y costos

Realizamos envíos a todo Chile.

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal, peso/volumen y la modalidad elegida.

Si realizas varios pedidos en una sola compra y el paquete no supera los 20 kg, solo pagarás un envío al mismo destino.

Modalidades y tiempos de entrega

Los plazos se cuentan en días hábiles (no incluyen sábados, domingos ni feriados). Los tiempos pueden variar según la región, comuna y empresa de transporte.

1) Envío Exprés Región Metropolitana (mismo día)

Cobertura: toda la Región Metropolitana, excepto: San José de Maipo, Pirque, Talagante, Calera de Tango, Buin, Paine, El Monte, Lampa, Til-Til, Alhué, Curacaví, María Pinto, Melipilla y San Pedro.
Horario límite: compras acreditadas antes de las 14:00 (lunes a viernes) se despachan y entregan el mismo día dentro de las comunas habilitadas.
Compras acreditadas después del horario límite se despachan el siguiente día hábil.

2) Envíos a Regiones (Resto del país)

Trabajamos con Bluexpress y Correos de Chile:

Bluexpress: pedidos acreditados antes de las 15:00 se entregan a la agencia el mismo día hábil.
Correos de Chile: los pedidos son retirados por la agencia el día hábil siguiente.
Los plazos pueden variar según la localidad. Zonas rurales o extremas pueden requerir más tiempo.

Si deseas recibir tu compra más rápido, te recomendamos elegir la modalidad entrega en sucursal (Pick Up) cuando esté disponible.

Seguimiento de tu pedido

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la empresa encargada una vez que tu pedido sea despachado.
Podrás revisar el estado del envío en la página de seguimiento correspondiente.
En algunas localidades usamos transportistas sin sistema de seguimiento; si no recibes tracking, contáctanos para informarte el estado manualmente.

Envíos a casillas y Pick Up

Realizamos envíos a Casillas de Correos de Chile y Puntos Pick Up de Bluexpress, siempre que estén disponibles en tu comuna.

Procesamiento de pedidos

Los pagos acreditados después de las 08:00 pueden procesarse al siguiente día hábil.

Durante fechas de alta demanda (CyberDay, Navidad, etc.) los tiempos de procesamiento y despacho pueden extenderse.

Dirección incorrecta o destinatario ausente

Revisa cuidadosamente que tu dirección esté completa y correcta antes de confirmar tu compra.

Si un pedido no puede ser entregado y regresa a nuestro local, te enviaremos un botón de pago para abonar un nuevo envío. No se realizará re-despacho sin este pago.

Cancelaciones o modificaciones

Puedes cancelar tu pedido antes del despacho.
Si el pago ya fue procesado, la devolución puede demorar dependiendo del método utilizado.
Los pedidos ya despachados se consideran devoluciones y aplican las condiciones correspondientes.
Si necesitas cambiar dirección o modalidad de envío y el pedido aún no ha sido despachado, intentaremos ayudarte. Si ya salió, el cambio podría tener costo adicional.

Recepción y paquetes dañados

Revisa el estado del embalaje al momento de recibir tu pedido. Si el paquete llega abierto o dañado, registra el reclamo con la empresa de transporte y contáctanos dentro de las 24 horas con fotos del paquete y su contenido.

Limitaciones y consideraciones

Los plazos informados son estimados y pueden variar por clima, demanda o contingencias logísticas.
En envíos de gran volumen o a zonas extremas, podríamos ofrecer opciones especiales de despacho.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar un solo envío si compro varios productos?
Sí, mientras el pedido no supere los 20 kg y tenga un único destino.

¿Qué pasa si no recibo mi número de seguimiento?
Contáctanos. Algunas zonas no cuentan con seguimiento en línea y te informaremos el estado de forma manual.

¿Puedo elegir la empresa de envío?
En el checkout verás las opciones disponibles según tu dirección. En algunos casos seleccionaremos el operador más conveniente según peso o zona.

Resumen de cortes de despacho (lunes a viernes)

Región Metropolitana Exprés: pago antes de 14:00 → entrega mismo día.
Bluexpress Regiones: pago antes de 15:00 → despacho el mismo día hábil.
Correos de Chile: retiro al día hábil siguiente.

Contacto

Email: suministrosprint@gmail.com
WhatsApp: +56 9 4023 0757

Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda sobre tu envío.